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衢州市瑞尔丰化工有限公司
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产品中心

第四节 怎样拜访客户

瑞尔丰老总给新员工的营销课

   
   
1、有备而战。推销前的计划和准备不可疏忽视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白和要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须认真研究、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究分析,以便做到知己知彼,百战百胜.
  
  2、准时赴约。迟到意味着:我不尊重你。迟到是没有任何借口的,如果有意外无法避免迟到,你必须在约定时间之前打通电话道歉,提前出门是避免迟到的唯一方法。
  
  3、穿着得体。但是初次见面给的人印象,90%产生于穿着。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须在这方面多下功夫。我不希望你们穿着红色或绿色的T恤等去约见客户。记住,西装格履,再挎上一只考究的公文包,它会让你留下好印象。
  
  4、尽量有所收获。即使不能让每一位客户做成生意,也要拜访更多的客户来提高成功的比例。在拜访客户时,你们应该想:我即使跌倒也要抓住一把沙。销售代表不能空手而归,即使你拜访的客户一时没有需求,也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
  
  5、投其所好。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好。谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。如果我们哪天聊得很愉快,和融洽,你们与客户之间就会很亲近。若干年后也许我们会忘了当时谈些什么,可一定会记得那天我们谈得很好,其实采购员也一样。谈价格凭报价单,论质量有质检报告,做生意更有合同书范本。所以你们谈生意更重要的是培养客户的感情,聊他感兴趣的话题。
                                            瑞尔丰宣教科整理
                                            2008年4月25日

 
关键词:瑞尔丰,  怎样拜访客户,  营销课
第三节:如何打好电话
第五节:怎样赢得客户
   
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